영화관 키오스크 사용법, 좌석 고르고 결제하기

아이고, 영화관에 가면 직원분이 없고 키오스크만 덩그러니 서 있죠? 지난주에 손녀와 함께 영화를 보러 갔는데, 키오스크 앞에서 한참을 머뭇거리고 있으니 손녀가 "할머니, 제가 할게요"라고 하더라고요. 그 순간 '나도 할 수 있어야겠다'는 생각이 강하게 들었어요. 그래서 오늘은 제가 직접 익힌 영화관 키오스크 사용법을 차근차근 알려드릴게요. 처음엔 화면이 너무 복잡해 보이지만, 차례대로 따라하면 생각보다 쉬워요.

키오스크 화면 첫 만남, 이렇게 시작하세요

영화관에 들어서면 입구 근처에 큰 화면이 달린 기계들이 여러 대 서 있어요. 이게 바로 키오스크예요. 처음 화면을 보면 '티켓 구매하기', '예매 내역 확인', '멤버십 적립' 같은 버튼들이 크게 보일 거예요. 여기서 가장 큰 버튼인 '티켓 구매하기'나 '영화 예매'를 터치하세요. 화면을 누를 때는 살짝만 터치해도 돼요. 너무 세게 누르실 필요 없어요. 스마트폰 화면 누르듯이 자연스럽게 터치하시면 됩니다. 만약 화면이 반응하지 않으면 손가락 끝으로 다시 한 번 살짝 눌러주세요. 겨울철에 장갑을 끼고 계시다면 장갑을 벗고 터치하셔야 해요.

영화 선택하기, 포스터를 보고 골라요

티켓 구매를 누르시면 현재 상영 중인 영화들이 포스터와 함께 나타날 거예요. 보고 싶은 영화의 포스터를 터치하세요. 포스터 밑에는 영화 제목과 상영등급(전체관람가, 12세 이상 등)이 적혀있어요. 만약 보고 싶은 영화가 화면에 보이지 않는다면, 화면 오른쪽이나 아래쪽에 있는 화살표(▶)를 눌러서 다른 영화들도 확인해보세요. 영화를 선택하면 간단한 줄거리와 상영시간이 나오는데, 확인하신 후 '선택' 또는 '다음' 버튼을 눌러주시면 돼요. 혹시 잘못 선택하셨다면 '이전' 또는 '뒤로가기' 버튼을 눌러서 다시 선택할 수 있어요.

상영시간표 보는 법과 시간 선택하기

영화를 선택하면 이제 언제 볼지 정해야 해요. 화면에는 오늘 날짜부터 며칠 후까지의 상영시간이 표시돼요. 위쪽에 날짜가 여러 개 나열되어 있고, 원하는 날짜를 터치하세요. 그러면 그 날의 상영시간들이 쭉 나타날 거예요. 예를 들어 '10:30', '13:20', '16:10' 이런 식으로 시간이 적혀있어요. 각 시간 옆에는 남은 좌석 수나 '매진', '예매가능' 같은 표시가 있어요. '매진'이라고 적힌 시간은 선택할 수 없으니 다른 시간을 골라주세요. 원하는 시간을 터치하면 그 시간대가 선택되고, 화면 색깔이 바뀌면서 선택되었다는 표시가 나타날 거예요. 실제로 제가 처음 사용할 때는 시간을 잘못 선택해서 새벽 시간대 영화를 고를 뻔했는데, 다행히 뒤로가기 버튼으로 다시 선택할 수 있었어요.

관람료 종류 선택하기

시간을 정하고 나면 관람료를 선택하는 화면이 나와요. 여기서는 '일반', '청소년', '경로우대', '장애인 할인' 등의 옵션이 있어요. 만약 65세 이상이시라면 '경로우대'를 선택하시면 할인받을 수 있어요. 각 옵션 오른쪽에는 가격이 적혀있으니까 확인하시고, 해당하는 항목을 터치한 다음 인원수를 정해주세요. 인원수는 '+'와 '-' 버튼으로 조절할 수 있어요. 예를 들어 부부가 함께 가신다면 경로우대 2명을 선택하시면 되고, 손자녀와 함께라면 경로우대 1명, 청소년 1명 이런 식으로 선택하시면 돼요.

좌석 선택하는 방법, 이렇게 하면 쉬워요

인원수까지 정하시면 드디어 좌석을 고르는 화면이 나와요. 이 부분이 영화관 키오스크 사용법 중에서 가장 중요한 부분이에요. 화면에는 영화관 좌석이 그림으로 나타나는데, 스크린 위치와 좌석들이 실제 영화관 모습과 똑같이 보여요. 이미 선택된 좌석은 빨간색이나 회색으로, 선택 가능한 좌석은 초록색이나 파란색으로 표시돼요. 좋은 자리를 고르려면 스크린에서 너무 가깝지도 멀지도 않은 중앙 부분을 선택하세요. 보통 전체 좌석의 가운데에서 약간 뒤쪽이 시야각이 좋아요.

좌석을 선택할 때는 원하는 자리를 터치하면 돼요. 만약 2명이라면 연속된 2개 좌석을 선택해야 하는데, 첫 번째 좌석을 터치하고 바로 옆 좌석을 터치하시면 돼요. 선택된 좌석은 색깔이 바뀌면서 좌석번호가 표시될 거예요. 혹시 잘못 선택하셨다면 같은 좌석을 다시 터치하면 선택이 취소돼요. 좌석 선택이 끝나면 화면 아래쪽에 '선택 완료' 또는 '다음' 버튼이 활성화되니까 그걸 눌러주세요. 저도 처음엔 어떤 자리가 좋은지 몰라서 계속 바꿨는데, 지금은 항상 가운데 줄에서 7-8번 좌석 정도를 선택해요.

최종 확인 단계에서 꼼꼼히 체크하세요

좌석까지 선택하시면 최종 확인 화면이 나와요. 여기서는 선택한 영화 제목, 상영일시, 좌석번호, 관람료가 모두 표시돼요. 이 정보들을 꼼꼼히 확인해보세요. 특히 상영일시와 좌석번호는 다시 한 번 확인하는 게 중요해요. 잘못된 부분이 있다면 '이전' 버튼을 눌러서 다시 선택할 수 있어요. 모든 정보가 맞다면 '결제하기' 또는 '다음' 버튼을 눌러주세요. 이때 총 결제 금액도 함께 표시되니까 예상 금액과 맞는지 확인해보시고요. 만약 멤버십이나 할인 쿠폰이 있으시다면 이 단계에서 적용할 수 있는 버튼이 있을 거예요.

결제 방법 선택과 실제 결제하기

이제 결제 단계예요. 화면에는 여러 결제 방법이 나타날 거예요. 보통 '신용카드', '체크카드', '현금', '간편결제(카카오페이, 네이버페이 등)' 옵션이 있어요. 가장 편한 방법은 신용카드나 체크카드 결제예요. 카드 결제를 선택하시면 키오스크 아래쪽에 카드를 넣는 구멍이나 카드를 대는 부분이 있어요. IC칩이 있는 카드라면 칩 부분을 아래로 해서 구멍에 끝까지 밀어 넣으세요. 마그네틱 카드라면 검은 줄 부분을 아래로 해서 쓱 긁어주시면 돼요. 요즘은 터치결제도 많이 사용하는데, 카드를 키오스크의 결제 단말기에 살짝 갖다 대기만 하면돼요. 결제가 시작되면 화면에 '결제 중'이라는 메시지가 나타나요. 이때는 절대 카드를 빼거나 다른 버튼을 누르시면 안 돼요. 결제가 완료될 때까지 잠시 기다려주세요. 결제가 완료되면 '결제 성공' 메시지와 함께 티켓이 나올 준비가 됐다는 안내가 나올 거예요. 만약 비밀번호 입력이 필요하다면 키오스크 옆에 있는 작은 키패드에 비밀번호를 입력하시면