키오스크로 햄버거 주문하는 법 (맥도날드 따라하기)

지난주 손자와 맥도날드에 갔는데, 아이가 "할머니, 키오스크로 주문해봐요!" 하더라고요. 처음엔 "아니야, 사람한테 시키자" 했는데 아이가 옆에서 자꾸 권하는 바람에 용기내어 도전해봤어요. 생각보다 어렵지 않더라고요! 오늘은 제가 직접 경험한 키오스크 햔버거 주문 방법을 차근차근 알려드릴게요. 혹시 키오스크 앞에서 망설이고 계신 분들, 이 글 보시고 자신감 가져보세요.

키오스크 주문, 왜 배워야 할까요?

요즘 패스트푸드점에 가보면 키오스크가 없는 곳이 거의 없어요. 맥도날드, 버거킹, 롯데리아 할 것 없이 모두 키오스크 주문을 기본으로 하고 있거든요. 처음엔 불편하다고 생각했는데, 막상 써보니 좋은 점이 많더라고요. 줄을 오래 서지 않아도 되고, 메뉴를 천천히 골라볼 수 있어서 좋아요. 특히 직원분께 "잠깐만요" 하며 메뉴를 고민하는 게 미안했는데, 키오스크는 제가 원하는 만큼 시간을 들여서 선택할 수 있어요. 그리고 가장 좋은 건 할인 쿠폰이나 세트 메뉴 혜택을 더 쉽게 확인할 수 있다는 거예요.

1단계: 키오스크 화면 터치하며 시작하기

맥도날드에 들어서면 보통 입구 근처나 주문대 옆에 큰 화면이 여러 대 서 있어요. 이게 바로 키오스크예요. 화면이 밝게 켜져 있고, 보통 "주문하려면 화면을 터치하세요"라는 문구가 떠있어요. 처음엔 화면을 세게 눌러야 하나 생각했는데, 스마트폰처럼 가볍게 터치하면 돼요. 화면 아무 곳이나 한 번 톡 하고 터치해보세요. 그러면 메인 메뉴 화면이 나타나면서 "매장에서 드시겠어요? 포장하시겠어요?" 이런 질문이 나와요. 저는 보통 매장에서 먹으니까 "매장식사" 버튼을 눌러요.

2단계: 메뉴 카테고리 선택하기

다음 화면에서는 여러 가지 메뉴 카테고리가 나와요. "버거", "세트메뉴", "사이드", "음료", "디저트" 이런 식으로 구분되어 있어요. 키오스크 햄버거 주문을 하실 거라면 "세트메뉴"를 먼저 보시는 걸 추천해요. 햄버거 하나만 시킬 거라면 "버거" 카테고리를 선택하시고요. 저는 보통 세트로 시키는 편이라 "세트메뉴"를 터치해요. 화면 좌측에 카테고리 목록이 세로로 나열되어 있고, 우측에는 해당 카테고리의 메뉴들이 사진과 함께 보여져요. 사진이 있어서 어떤 햄버거인지 쉽게 알 수 있더라고요.

실제 주문 과정 따라하기

3단계: 원하는 햄버거 세트 고르기

세트메뉴 화면에 들어가면 빅맥 세트, 상하이 버거 세트, 불고기 버거 세트 등등 다양한 옵션이 나와요. 각 메뉴마다 가격과 사진이 함께 표시되어 있어서 선택하기 편해요. 저는 평소에 즐겨 먹던 빅맥 세트를 선택했어요. 빅맥 세트 사진을 터치하니까 바로 다음 단계로 넘어가더라고요. 이때 주의할 점은 터치할 때 너무 빨리 연달아 누르지 말라는 거예요. 한 번 누르고 1-2초 정도 기다려보세요. 기계가 반응하는 시간이 필요해요. 제가 처음에 안 눌린 줄 알고 연달아 누르다가 같은 메뉴가 두 개씩 주문된 적이 있거든요.

4단계: 세트 구성 옵션 선택하기

햄버거를 선택하면 세트 구성을 정하는 화면이 나와요. "감자튀김 → 음료 → 소스" 순서로 선택하게 되어 있어요. 감자튀김은 보통 일반 감자튀김이 기본으로 선택되어 있는데, 다른걸 원하시면 "치킨 너겟"이나 "치즈스틱" 같은 다른 사이드로 바꿀 수 있어요. 추가 요금이 있는 경우 옆에 "+500원" 이렇게 표시돼요. 음료는 콜라, 사이다, 오렌지 주스 등이 있고, 아이스냐 제로냐도 선택할 수 있어요. 저는 평소 콜라를 좋아해서 "코카콜라"를 선택했어요. 소스는 케첩, 머스터드, 스위트칠리 등이 있는데, 여러 개 선택해도 돼요.

5단계: 장바구니 확인 및 결제 방법 선택

모든 옵션을 선택하면 화면 오른쪽 하단에 "장바구니에 담기" 또는 "주문 완료" 버튼이 나타나요. 이 버튼을 누르면 지금까지 선택한 메뉴들이 정리되어서 보여져요. 메뉴 이름, 수량, 가격이 한눈에 들어오도록 정리되어 있어서 확인하기 좋아요. 혹시 잘못 주문한 게 있다면 이때 수정할 수 있어요. 메뉴 옆에 있는 "x" 버튼을 누르면 삭제되고, 수량을 바꾸고 싶으면 "+" "-" 버튼을 사용하면 돼요. 키오스크 햄버거 주문에서 가장 중요한 건 이 확인 단계예요. 총 금액도 화면 하단에 크게 표시되니까 예산에 맞는지 체크해보세요.

결제하고 음식 받기

6단계: 결제 방법 고르기

주문이 끝나면 결제 방법을 선택하는 화면이 나와요. "신용카드", "현금", "휴대폰 결제", "상품권" 등 여러 옵션이 있어요. 저는 주로 신용카드를 사용하는데, "신용카드" 버튼을 누르면 키오스크 하단에 있는 카드 결제기에 카드를 넣으라는 안내가 나와요. 카드를 넣을 때는 화살표 방향대로 넣으시면 되고, 보통 IC칩이 있는 쪽을 앞쪽으로 해서 넣어요. 카드를 넣으면 결제기 화면에 비밀번호를 입력하라고 나와요. 평소 사용하던 카드 비밀번호 앞 4자리를 누르시면 돼요. 결제가 완료되면 "삐" 소리가 나면서 카드가 나와요.

7단계: 주문번호 확인하고 음식 기다리기

결제가 끝나면 주문 완료 화면이 나타나면서 영수증이 키오스크에서 나와요. 영수증에는 주문번호가 큰 글씨로 적혀있어요. 보통 "주문번호 125번" 이런 식으로 나와요. 이 번호가 중요해요! 매장 내 전광판이나 직원분이 이 번호로 호출하거든요. 영수증을 받으시고 매장 내 빈 자리에 앉아서 기다리시면 돼요. 주문량에 따라 다르지만 보통 5-10분 정도면 음식이 나와요. "125번 고객님, 주문하신 음식 나왔습니다" 하고 호출하면 카운터로 가서 음식을 받으시면 끝이에요. 혹시 번호를 놓쳤다면 영수증을 들고 직원분께 보여드리면 친절하게 도와주셔요.

초보자를 위한 실전 팁

키오스크 햄버거 주문을 처음 하시는 분들을 위한 실용적인 팁을 몇 가지 알려드