마트 셀프계산대 사용법, 바코드 찍고 결제하기

마트 셀프계산대 사용법, 바코드 찍고 결제하기

 

어제 롯데마트에서 계산하려고 줄을 섰는데, 일반 계산대엔 10명이 넘게 기다리고 있더라고요. 그런데 마트 셀프계산대는 아무도 없어서 한참을 망설였어요. 옆에서 젊은 분이 뚝딱뚝딱 바코드 찍고 카드 결제까지 30초 만에 끝내는 걸 보니 부러우면서도 '나도 할 수 있을까?' 하는 마음이 들었거든요. 그래서 용기를 내서 직원분께 도움을 요청했더니 생각보다 훨씬 간단했어요. 이제는 마트 갈 때마다 셀프계산대를 이용하고 있답니다.

셀프계산대, 왜 사용하게 됐을까요?

마트에서 장을 볼 때마다 계산대에서 기다리는 시간이 정말 아까웠어요. 특히 저녁 시간대나 주말에는 한 사람당 5-10분씩 기다리는 건 기본이었거든요. 그런데 마트 셀프계산대를 사용하면서 장보는 시간이 절반으로 줄었어요. 물건이 많지 않을 때는 정말 유용하더라고요. 처음엔 바코드를 찾는 것도 어려웠고, 화면 터치하는 것도 어색했는데 몇 번 해보니까 이제는 직원분보다 더 빨리 계산할 수 있을 정도가 됐답니다. 무엇보다 다른 사람 눈치 보지 않고 내 속도에 맞춰서 천천히 할 수 있어서 좋아요.

준비물과 마음가짐

셀프계산대를 사용하기 전에 몇 가지 준비해야 할 것들이 있어요. 먼저 결제 수단을 미리 준비해두세요. 신용카드나 체크카드가 가장 간편하고, 현금도 가능하지만 카드가 더 쉬워요. 그리고 스마트폰에 마트 앱을 설치해놨다면 멤버십 바코드도 미리 확인해두시고요. 가장 중요한 건 '실수해도 괜찮다'는 마음가짐이에요. 처음에는 누구나 서툴고, 실수하면 직원분이 친절하게 도와주시니까 부담 갖지 마세요. 저도 첫날에는 바코드를 거꾸로 찍어서 인식이 안 되길래 한참을 헤맸거든요.

화상통화 하는 모습 (출처: Unsplash, 무료 이미지)

단계별 사용법 - 처음부터 끝까지

이제 본격적으로 마트 셀프계산대 사용법을 알려드릴게요. 단계를 하나씩 따라오시면 누구나 쉽게 할 수 있어요.

1단계: 시작하기 버튼 누르기

셀프계산대 앞에 서면 큰 화면이 보여요. 화면 중앙에 '시작하기' 또는 '쇼핑 시작' 이라고 써있는 파란색 버튼이 있을 거예요. 그 버튼을 살짝 터치해주세요. 스마트폰 화면 터치하는 것처럼 가볍게 누르면 돼요. 그러면 화면이 바뀌면서 '상품을 스캔해주세요' 라는 메시지가 나타날 거예요. 오른쪽에는 빨간 레이저가 나오는 스캐너가 있고, 왼쪽에는 계산된 상품들을 올려놓을 수 있는 저울이 있어요. 처음에는 이 구조를 파악하는 게 중요해요. 스캐너는 바코드를 읽는 곳이고, 저울은 스캔한 상품을 올려놓는 곳이라고 생각하시면 돼요.

2단계: 바코드 찾기와 스캔하기

이제 가져온 상품들의 바코드를 찾아야 해요. 바코드는 검은색 줄무늬로 이루어진 네모난 모양이에요. 대부분 상품 뒷면이나 옆면에 있어요. 우유팩 같은 경우는 옆면 아래쪽에, 과자는 뒷면에, 사과나 바나나 같은 과일은 붙어있는 작은 스티커에 바코드가 있어요. 바코드를 찾았으면 상품을 들고 스캐너 앞에 가져다 대세요. 스캐너에서 빨간 불빛이 나오는데, 그 불빛이 바코드를 비추도록 해주세요. '삐' 하는 소리가 나면서 화면에 상품명과 가격이 나타나면 성공이에요. 만약 소리가 나지 않으면 바코드 각도를 조금씩 바꿔가며 다시 시도해보세요.

3단계: 상품을 저울에 올려놓기

바코드 스캔이 완료되면 스캔한 상품을 왼쪽 저울 위에 올려놓으세요. 이 과정이 중요한데, 저울에서 상품의 무게를 재서 실제로 스캔한 상품이 맞는지 확인하거든요. 상품을 저울에 올려놓지 않으면 화면에 '상품을 저울에 올려주세요' 라는 메시지가 나와요. 간혹 가벼운 상품의 경우 저울이 인식하지 못할 수도 있는데, 그럴 때는 상품을 살짝 눌러주거나 다른 상품과 함께 올려놓으면 돼요. 저는 처음에 이 과정을 몰라서 바코드만 찍고 상품을 들고 있었더니 계속 에러 메시지가 나왔거든요.

시니어 스마트폰 학습 (출처: Unsplash, 무료 이미지)

결제하고 영수증 받기

모든 상품의 바코드를 다 찍었으면 이제 결제할 차례예요. 화면 하단에 '결제하기' 또는 '결제' 버튼이 있을 거예요. 그 버튼을 터치하면 총 금액과 함께 결제 방법을 선택하는 화면이 나와요.

멤버십 먼저 등록하기

결제하기 전에 멤버십부터 등록하세요. 화면에 '멤버십 적립' 또는 '포인트 적립' 버튼이 있을 거예요. 스마트폰에 마트 앱이 있다면 앱을 실행해서 멤버십 바코드를 보여주고 스캐너에 갖다 대면 돼요. 실물 멤버십 카드가 있다면 카드 뒷면의 바코드를 스캐너에 인식시키면 되고요. 멤버십 등록이 완료되면 화면에 회원님 성함과 함께 할인 금액이나 적립 포인트가 표시될 거예요. 이 과정을 빼먹으면 나중에 후회하게 되니까 꼭 기억하세요.

카드 결제 과정

멤버십 등록이 끝났으면 본격적인 결제를 시작하세요. 화면에 '신용카드', '체크카드', '현금' 등의 버튼이 나타날 거예요. 카드로 결제하려면 해당하는 버튼을 터치하세요. 그러면 카드를 넣으라는 안내가 나와요. 마트 셀프계산대 하단을 보면 카드를 넣는 슬롯이 있어요. IC칩이 있는 카드라면 칩 부분을 아래로 향하게 해서 끝까지 넣으세요. 마그네틱 카드라면 옆면의 긴 슬롯에 쓱 긋듯이 넣었다가 빼면 돼요. 카드를 인식하면 비밀번호를 입력하라는 화면이 나와요. 숫자 버튼을 터치해서 4자리 비밀번호를 입력하고 '확인' 버튼을 누르면 결제가 완료돼요.

영수증 받고 마무리하기

결제가 완료되면 '결제 완료' 메시지와 함께 영수증이 나올 거예요. 영수증은 보통 화면 아래쪽이나 옆쪽에서 나와요. 영수증을 꼭 챙겨 가세요. 혹시 나중에 교환이나 환불이 필요할 수도 있거든요. 그리고 저울 위에 올려놓았던 모든 상품들을 가져가는 것도 잊지 마세요. 가끔 급하게 나가다가 물건을 빼먹는 경우가 있어요. 저는 한 번 두유를 깜빡하고 안 가져와서 다시 찾으러 간 적이 있거든요. 모든 과정이 끝나면 화면이 처음 상태로 돌아가면서 다음 사람이 사용할 준비가 돼요.

자주하는 실수와 해결 방법

처음 셀프계산대를 사용할 때 누구나 하게 되는 실수들이 있어요. 미리 알고 있으면 당황하지 않고 침착하게 해결할 수 있어요. 가장 흔한 실수는 바코드를 잘못 인식시키는 거예요. 바코드가 찢어져 있거나 구겨져 있으면 스캐너가 읽지 못해요. 이럴 때는 바코드 표면을 손으로 펴서 평평하게 만든 다음 다시 시도해보세요. 그래도 안 되면 직원분을 불러서 도움을 요청하시면 돼요. 또 다른 실수는 상품을 저울에 올려놓지 않거나 잘못된 위치에 놓는 거예요. 저울은 정해진 구역이 있어서 그 범위를 벗어나면 인식하지 못해요. 상품들이 저울 위에 고르게 분산되도록 배치하세요. 현금 결제를 선택했을 때 지폐나 동전이 인식되지 않는 경우도 많아요. 구겨진 지폐나 오래된 동전은 기계가 받아들이지 않을 수 있어요. 이럴 때는 다른 지폐로 바꿔서 시도해보거나 카드 결제로 변경하는 게 좋아요. 저는 한 번 오래된 천 원짜리 지폐 때문에 10분 동안 씨름한 적이 있었거든요. 그때 옆에서 지켜보던 직원분이 와서 새 지폐로 바꿔주셨어요.

실전에서 유용한 팁들

마트 셀프계산대를 몇 달 동안 사용해보면서 터득한 유용한 팁들을 알려드릴게요. 먼저 장보기 전에 상품 개수를 미리 세어보세요. 보통 10-15개 이하일 때 셀프계산대가 유리해요. 그 이상이면 일반 계산대가 더 빠를 수도 있어요. 무거운 물건들은 마지막에 계산하세요. 처음에 무거운 걸 저울에 올려놓으면 나중에 가벼운 상품들이 제대로 인식되지 않을 수 있거든요. 바코드가 여러 개 있는 상품의 경우 가장 큰 바코드를 스캔하세요. 작은 바코드는 인식률이 떨어질 수 있어요. 그리고 액체가 든 상품(우유, 음료수 등)은 바코드 부분에 물방울이 맺히지 않도록 닦아주세요. 물기 때문에 스캐너가 바코드를 제대로 읽지 못하는 경우가 있어요. 마지막으로 시간이 오래 걸린다고 해서 조급해하지 마세요. 처음엔 누구나 서툴러요. 몇 번 해보면 직원분들보다도 빠르게 계산할 수 있게 될 거예요. 처음에는 무서워서 피했던 셀프계산대가 이제는 마트에서 가장 편리한 친구가 됐어요. 줄 서서 기다릴 필요 없고, 내 속도에 맞춰서 천천히 할 수 있어서 정말 좋아요. 여러분도 용기를 내서 한 번 시도해보세요. 생각보다 훨씬 쉬워요!

💬 여러분의 경험을 들려주세요!

셀프계산대 사용하면서 겪었던 재미있는 경험이나 어려웠던 점이 있다면 댓글로 공유해주세요. 서로의 경험을 나누면 더 쉽게 배울 수 있을 거예요.