개인정보 유출 확인하는 법과 조치 방법

개인정보 유출 확인하는 법과 조치 방법

카테고리: 5060 디지털 문해력

얼마 전 제 친구가 갑자기 전화를 걸어와서 깜짝 놀랐어요. "내 개인정보가 해킹당한 것 같아! 모르는 사람이 내 카드로 물건을 샀다는 문자가 왔어!"라고 울먹이며 말하더라고요. 요즘 이런 일이 너무 자주 일어나서 정말 불안하죠. 혹시 우리 부모님들께서도 내 정보가 어디선가 새어나갔는지 궁금해하시는 분들이 많으실 거예요. 오늘은 직접 확인할 수 있는 방법들을 차근차근 알려드릴게요.

1. 내 정보가 유출됐는지 확인하는 첫 번째 방법

가장 쉽고 빠른 방법은 '개인정보 유출 확인' 사이트를 이용하는 거예요. 정부에서 운영하는 공식 사이트가 있으니까 믿고 사용하셔도 돼요. 스마트폰을 들고 따라해 보세요. 먼저 인터넷 앱을 눌러서 열어주세요. 보통 지구 모양이나 'Chrome'이라고 써있는 앱이에요. 그 다음 맨 위에 있는 주소창(검색하는 곳)을 손가락으로 눌러주세요. 그러면 글자를 쓸 수 있게 돼요. 여기에 'privacy.go.kr'이라고 천천히 써넣어 주세요. p-r-i-v-a-c-y 점 g-o 점 k-r 이렇게요. 다 쓰셨으면 오른쪽 아래 '확인' 버튼을 눌러주세요. 화면이 바뀌면서 '개인정보보호 종합지원 포털'이라는 사이트가 나타날 거예요. 여기서 '개인정보 유출신고센터'라는 메뉴를 찾아보세요. 보통 화면 위쪽이나 가운데 있어요. 이걸 눌러주시면 됩니다. 그 다음 화면에서 '유출확인 서비스'라는 버튼을 찾아서 눌러주세요. 이제 내 휴대폰 번호나 이메일 주소를 입력하면 그 정보가 어디선가 유출된 적이 있는지 확인해 볼 수 있어요.

스마트폰 사용하는 모습 (출처: Unsplash, 무료 이미지)

실제로 확인해본 제 경험

저도 처음에는 반신반의했어요. 정말 이런 걸로 내 정보 유출을 알 수 있을까 싶었거든요. 그런데 직접 해보니까 정말 놀랐어요. 제 이메일 주소를 입력했는데 2019년에 한 쇼핑몰에서 정보 유출 사고가 있었고, 그때 제 이메일도 포함됐다는 결과가 나오더라고요. 그때는 몰랐는데 이렇게 확인해보니까 알 수 있었어요. 다행히 비밀번호나 카드 정보는 포함되지 않았다고 나왔지만, 그래도 좀 찜찜했어요. 그래서 바로 그 쇼핑몰 비밀번호를 바꿨고, 혹시 모르니까 다른 사이트들도 다 바꿨어요. 이런 식으로 미리 확인해두면 정말 도움이 돼요.

2. 카드사와 은행에서 직접 확인하는 방법

두 번째 방법은 내가 사용하는 카드나 은행에 직접 물어보는 거예요. 요즘 카드사들도 이런 서비스를 많이 제공해요. 국민은행, 신한은행, 우리은행 같은 큰 은행들은 다 있어요. 은행 앱을 열어보세요. 보통 휴대폰 화면에 은행 이름이 써있는 앱이 있을 거예요. 없으시면 플레이스토어나 앱스토어에서 내 은행 이름을 검색해서 다운받으시면 돼요. 앱을 열면 로그인 화면이 나와요. 평소에 쓰던 공인인증서나 간편비밀번호로 로그인하시면 됩니다. 로그인하신 다음에는 메뉴를 찾아보세요. 보통 화면 왼쪽 위에 세 줄 그어진 버튼(≡ 이런 모양)이나 '전체메뉴'라는 버튼이 있어요. 이걸 누르면 여러 메뉴들이 나타나는데, 여기서 '보안센터'나 '개인정보보호', '안전서비스' 같은 메뉴를 찾아보세요. 은행마다 이름이 조금씩 다르지만 비슷한 의미의 메뉴가 있을 거예요. 그 메뉴 안에 들어가면 '개인정보 유출 확인' 서비스가 있어요. 여기서 내 카드 정보나 계좌 정보가 어디선가 유출된 적이 있는지 확인할 수 있어요. 만약에 유출된 적이 있다면 언제, 어디서, 어떤 정보가 유출됐는지까지 자세히 알려줘요.

카드 사용 내역도 꼼꼼히 확인해보세요

이왕 앱을 열었으니까 카드 사용 내역도 한 번 확인해 보세요. 앱에서 '이용내역 조회'나 '사용내역'이라는 메뉴를 찾아서 눌러보세요. 최근 한 달간 카드로 결제한 내역들이 쭉 나올 거예요. 여기서 내가 기억하지 못하는 결제가 있는지 하나씩 확인해보세요. 특히 온라인 결제나 해외 결제는 더 주의깊게 봐야 해요. 가게 이름이 영어로 써있거나 들어본 적 없는 이름이면 의심해볼 필요가 있어요. 금액이 작다고 넘어가지 마시고, 조금이라도 이상하면 바로 카드사에 전화해서 문의해보세요. 카드 뒷면에 적혀있는 고객센터 번호로 전화하시면 됩니다.

노트북으로 검색하기 (출처: Unsplash, 무료 이미지)

3. 이메일과 문자로 확인하는 방법

세 번째는 내 이메일함과 문자함을 직접 확인하는 거예요. 개인정보가 유출되면 보통 해당 업체에서 사과 메일이나 문자를 보내거든요. 하지만 이런 메시지들이 스팸함에 들어가있거나 놓치기 쉬워요. 이메일부터 확인해볼게요. 지메일이나 네이버 메일, 다음 메일 앱을 열어주세요. 로그인하신 다음에 왼쪽이나 위쪽에 있는 메뉴를 찾아보세요. 그 중에서 '스팸함' 또는 '정크메일함'이라는 항목이 있을 거예요. 평소에 잘 안 보는 곳이지만 한 번 들어가서 확인해보세요. 스팸함에 들어가면 제목에 '개인정보', '유출', '보안', '사과' 같은 단어가 들어간 메일들을 찾아보세요. 보낸 사람이 '@인터파크.com', '@11번가.com', '@gsshop.com' 이런 식으로 쇼핑몰 주소로 되어 있으면 더욱 주의해서 봐야 해요. 이런 메일을 발견하면 내용을 읽어보시고, 정말 그 쇼핑몰을 이용한 적이 있는지 생각해보세요. 문자 확인은 더 간단해요. 휴대폰에서 메시지 앱을 열고, 위에 있는 검색 버튼을 눌러보세요. 그 다음 '개인정보', '유출', '사과' 이런 단어들을 하나씩 검색해보세요. 관련된 문자가 있으면 검색 결과로 나타날 거예요. 이런 문자를 받았다면 내 정보가 유출된 적이 있다는 뜻이에요.

유출 사실을 확인했다면 이렇게 대처하세요

만약 정말로 개인정보 유출 확인을 통해 내 정보가 유출된 사실을 알게 되셨다면, 당황하지 마시고 차근차근 대처해보세요. 제일 먼저 할 일은 비밀번호 바꾸기예요. 유출된 사이트의 비밀번호는 물론이고, 다른 사이트에서도 같은 비밀번호를 쓰고 있다면 모두 바꿔주세요. 그 다음에는 카드를 재발급받는 것도 고려해보세요. 카드 정보가 유출됐다면 지금 당장은 문제없더라도 나중에 악용될 수 있거든요. 카드사에 전화해서 "개인정보 유출로 인한 카드 재발급"이라고 말씀하시면 무료로 새 카드를 만들어줘요. 조금 번거롭더라도 안전을 위해서 하시는 게 좋아요. 마지막으로 신용정보 모니터링 서비스를 신청해두세요. 한국신용정보원이나 신용평가회사에서 제공하는 서비스인데, 내 이름으로 누군가 대출을 받거나 신용카드를 만들면 바로 문자로 알려줘요. 대부분 무료이니까 꼭 신청해두시길 바라요.

4. 정기적으로 확인하는 습관 만들기

개인정보 유출은 한 번 확인하고 끝나는 게 아니라 꾸준히 확인해야 해요. 새로운 유출 사고가 계속 일어나고 있거든요. 한 달에 한 번 정도는 위에서 알려드린 방법들로 확인해보시는 게 좋아요. 달력에 표시해두시거나 휴대폰 알람을 설정해두시면 깜빡하지 않고 할 수 있어요. 휴대폰의 '알람' 앱을 열고, '매월 5일 개인정보 확인하기' 이런 식으로 설정해두세요. 반복 알람으로 설정하면 매달 같은 날에 알려줘요. 또 새로운 사이트에 회원가입할 때는 꼭 필요한 곳만 가입하시고, 가입할 때 개인정보 제공 동의 항목을 꼼꼼히 읽어보세요. 특히 '마케팅 활용 동의'나 '제3자 정보 제공 동의' 같은 항목은 꼭 필요하지 않다면 체크하지 마세요. 이런 작은 습관들이 내 정보를 지키는 첫걸음이에요. 요즘처럼 개인정보 유출 사고가 자주 일어나는 시대에는 미리미리 확인하고 대비하는 게 정말 중요해요. 처음에는 좀 복잡하게 느껴질 수도 있지만, 한두 번 해보시면 금방 익숙해지실 거예요. 우리 부모님들도 충분히 하실 수 있어요. 혹시 이 글을 읽고 직접 확인해보셨는데 어려운 부분이 있으시거나 궁금한 점이 있으시면 댓글로 알려주세요. 제가 아는 범위에서 최대한 도움을 드릴게요. 또 다른 분들의 경험담도 들어보고 싶어요.